Contact
Bij Liedjes Cadeau draait alles om een persoonlijk en onvergetelijk gebaar. Daarom vinden we het belangrijk dat ook ons contact persoonlijk en gemakkelijk is. Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen, of wil je gewoon even met ons overleggen? Laat het ons weten via het contactformulier – we denken graag met je mee.
Contactformulier
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe snel ontvang ik mijn liedje?
Je ontvangt het gepersonaliseerde lied binnen 24 uur na betaling per e-mail.
Wanneer wordt de cadeaukaart verzonden en wanneer komt die aan?
De gepersonaliseerde kaart met QR-code wordt binnen 48 uur na bestelling verzonden met PostNL. De bezorgtijd is doorgaans 1–3 werkdagen (afhankelijk van PostNL). Verzendkosten zijn inbegrepen.
Hoe krijg ik het lied aangeleverd?
Per e-mail als MP3-bestand (downloadlink of bijlage). Controleer je spam/reclamefolder als je niets ziet.
Ik heb niets ontvangen. Wat nu?
- Controleer spam/reclame
- Zoek op “Liedjes Cadeau” in je inbox
- Check of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Nog niets? Neem contact op via het contactformulier hieronder.
Kan ik het lied op Spotify laten plaatsen?
Ja. Kies tijdens het bestellen de optie “Publicatie op Spotify”. Wij regelen de plaatsing en sturen je de link zodra het nummer live staat. Doorlooptijd kan per platform verschillen.
Kan ik de kaart ook rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen?
Ja. Vul tijdens het afrekenen het afleveradres van de ontvanger in.
Welke gelegenheden ondersteunen jullie?
Alle momenten: o.a. verjaardag, bruiloft, jubileum, geboorte, bedankje, vaderdag/moederdag of gewoon zomaar. Op de productpagina kies je de gelegenheid die past.
Hoe persoonlijk moet mijn input zijn?
Hoe concreter, hoe beter. Denk aan eigenschappen, hobby’s, grappige gewoontes of een mooie herinnering. Gebruik bij lastige namen een fonetische spelling (bijv. “Chloë = Klo-wie”). Zie ook de tips op de productpagina.
Kan ik na het bestellen nog iets aanpassen?
We starten snel met schrijven en produceren. Wijzigingen na bestelling zijn niet gegarandeerd. Neem zo snel mogelijk contact op via het contactformulier; we kijken wat er nog kan.
Wat als ik niet tevreden ben met het resultaat?
Meld dit binnen 7 dagen via het contactformulier. We beoordelen je melding aan de hand van je input. Als het product aantoonbaar niet voldoet aan de redelijke verwachtingen, bieden we kosteloos een nieuw lied aan. Terugbetalingen bieden we niet.
Kan ik meerdere liedjes tegelijk bestellen?
Ja. Bestel per persoon/gelegenheid één liedje, herhaal de bestelling voor extra liedjes. Elk lied is 100% uniek.
Mag ik het lied publiek delen?
Voor persoonlijk gebruik mag je het lied afspelen en delen met familie/vrienden en op je eigen socials. Commercieel gebruik (o.a. advertenties, (her)verkoop, bedrijfsvideo’s) is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
In welke landen leveren jullie?
Digitale levering: wereldwijd via e-mail.
Fysieke kaarten: Nederland en België.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, creditcard en PayPal. Bestellingen worden vooraf betaald.
Is er een bedenktijd/retourmogelijkheid?
Nee. Omdat elk product op maat wordt gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
Wat gebeurt er met mijn gegevens en verhalen?
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en inhoud die je deelt. Vragen? Stel ze via het contactformulier.